6月中旬的一个上午，正定高新区收费站发生了温暖人心的一幕。一辆冀A牌照的小货车缓慢驶入车道，细心的收费员立即察觉到异常，主动上前询问情况并将车辆引导至外广场安全区域。

当班收费班长在巡查时发现这辆异常停靠的车辆后，迅速上前了解情况。得知是轮胎破损导致无法正常行驶，后立即在故障车辆后方规范摆放反光锥筒，设置警示标识，并安排专人疏导后方来车。考虑到天气炎热，工作人员还特意从便民服务箱取出矿泉水和防暑药品递给司机。

"太感谢你们了！第一次遇到这种情况，真不知道该怎么办。"司机握着工作人员的手连声道谢。在等待维修人员到来的间隙，工作人员耐心地向司机讲解了行车前的检查事项：要定期检查机油、冷却液等油液状况，注意仪表盘警示灯提示，长途出行前必须对车辆进行全面检查。

整个处置过程中，收费站工作人员反应迅速、措施得当，既确保了现场通行安全，又为遇到困难的司乘送去了温暖贴心的服务。

正定高新区收费站温馨提示：请广大驾驶员出行前务必做好车辆安全检查。收费站24小时为过往司乘提供力所能及的帮助，让我们携手共建平安畅通的高速公路通行环境。