6月21日，一辆小轿车驶入顿井收费站ETC上道专道，但栏杆却未能正常抬起。当班收费员立即上前查看，发现费显屏幕上显示标签拆卸，于是便引导司机转至人工车道。
      司机转到人工车道后便说:”我的ETC前两天还用来着，为什么今天就不能用了？”收费员询问司机：“师傅，这两天ETC的标签有是不是从车窗上掉下来过？”司机当即表示有天中午确实掉下来了，不过后来自己又安上了。于是收费员便耐心的向司机解释，ETC电子标签都有防拆装置，一旦标签掉落，就必须重新激活才能使用。解释完以后收费员还把重新激活的方式告知了司机。最终在收费员的帮助下司机成功激活了标签，并使用ETC驶入了高速。
       顿井收费站全体职工始终将“路保安畅，驿保温馨”的企业文化理念践行到日常工作中，用实际行动打造高质量服务。