7月17日夜间，在顿井收费站出口107车道，一辆私家车因操作不慎，轮胎与安全岛发生剐蹭，现场收费员迅速反应、暖心指挥，成功帮助司机调整方向，避免了车头进一步受损，赢得司机连连致谢。  

       事发时，该车辆准备靠近收费窗口缴纳高速公路通行费，因视线盲区导致左前轮与安全岛边缘发生摩擦。收费员发现后，立即示意司机停车，并主动引导其缓慢调整方向。凭借熟练的指挥和细致的观察，收费员帮助司机将车辆行驶到安全区域，有效防止了车头与安全岛的进一步剐蹭、碰撞。“当时没注意距离，多亏你及时提醒和帮忙指挥，不然车头可能就撞坏了。”事后，司机对收费员的热心服务表示高度赞扬。

       顿井收费站在日常工作中注重员工应急能力培训，在司乘人员深陷困境时能够采取有效措施，及时伸出援手、化解险情 。此次事件既体现了工作人员的岗位责任心和应急处置能力，也展现了服务窗口单位的人性化关怀。