7月21日，正定高新区收费站出口车道，一场因手机没电引发的小插曲，让过往司机感受到了收费站延伸服务带来的暖心体验。

       当日中午，恰逢饭点，一辆外地牌照的轿车驶入收费10道，迟迟未驶离车道，并按下了求助键，广场疏导人员及时上前询问。原来，司机因长途驾驶未及时关注手机电量，导致手机彻底关机，无法完成移动支付，且身上未携带现金，一时间陷入窘境。

       “您别着急，我们这里有备用充电器。”疏导员见状，立即从亭内取出充电器，引导司机先将车辆驶离收费车道，停放到安全位置，避免车辆拥堵。并带领司机在门卫充电，短短几分钟后，手机恢复开机，顺利完成了缴费。临走前，王先生连连向收费员道谢，对收费站的延伸服务赞不绝口。

       为切实提升服务质量，正定高新区收费站始终秉持“以人为本、服务至上”的理念，在常规收费工作之外，积极拓展延伸服务。便民服务箱内常年配备充电器、应急药品、简易维修工具等物品，同时提供热水、路线指引等贴心服务，着力解决司乘人员在出行中遇到的实际困难。

       让每一位过往司乘感受到便捷与温暖，是我们开展延伸服务的初衷。正定高新区收费站将继续细化服务举措，用实际行动践行“服务在路上，温暖在心间”的承诺，让小小收费站成为传递文明与温情的窗口。