7月17日中午，一辆道路救援车托运一辆事故车缓缓驶入顿井收费站入口车道，当班发卡员发现后立即示意车辆停车，待车辆停稳后，上前询问被拖车车主：“您好，请问您车上是否安装ETC？”在得到到肯定答复后，发卡员告诉被拖车车主需要将ETC卡从OBU设备中取出，避免拖车与被拖车同时交易导致重复扣费。车主听后连连对发卡员的善意提醒表示感谢，随后将ETC卡从OBU设备中取出。临走前，司乘人员对发卡员再次表达谢意。
       此事虽小，却体现了顿井收费站全心全意保障司乘权益的服务宗旨。无论是保障道路畅通，还是延伸便民服务，顿井收费站全体员工始终以细致入微的态度，为过往司乘排忧解难。今后，顿井收费站将继续践行中电建冀交高投公司“路保安畅、驿保温馨”的服务理念，致力于为司乘提供更便捷、高效的通行服务，为司乘避免不必要的麻烦和经济损失。