7月19日下午18时许，机场收费站正在有序的进行收费发卡作业，突然出口车道有一位司乘求助，口述车辆最近上下高速总是显示黑名单车辆让转人工提示，特别不方便需要帮忙处理，收费人员快速收取完本次通行费让该车停靠在安全位置进行处理，通过用平板电脑部级追缴平台查询该车辆有3条欠费信息共178.92元，收费人员从专业的角度耐心的为司乘讲解造成黑名单车辆就是欠费形成的，司乘拿着手机扣费短信和平板部级追缴系统欠费信息一一对照，发现的确有三次通行费没有扣费记录，最后司乘特别配合收费人员补缴了通行费178.92元，司乘对收费人员专业、认真服务态度表示非常认可和感谢。

用心服务，情满旅途，为司乘排忧解难，是每一位收费人员最本质的工作之一，机场收费站全体人员时刻践行“路保安畅，驿保温馨”的服务理念，大家团结有爱，共同进步，树立新元高速新形象。