
8月6日,正定高新区收费四班积极响应河北省高速公路“纸改电”政策,组织全班人员开展专项学习活动,旨在熟练掌握电子发票开具全流程,确保政策平稳落地,为过往司乘提供更高效的服务。
此次学习紧扣“纸改电”政策核心,从政策背景、操作规范到实际应用层层深入。班长首先阐述了推行电子发票的重要意义:既能节约纸质资源、降低管理成本,更能通过数字化升级提升服务效率,方便司乘随时查阅使用。随后,结合收费场景详解了电子发票的申请步骤、信息填写规范及异常情况处理办法,对“如何引导司乘扫码开票”“信息填写错误如何更正”等实操问题进行重点演示。
学习中,班组成员结合一线经验踊跃提问,围绕大车司机操作不熟练怎么办、网络卡顿如何处理、移动支付转账现金等场景展开讨论,共同梳理出实际操作流程方案,确保人人熟练掌握操作要点。
作为服务司乘的第一线,收费四班成员深知“纸改电”是提升服务质量的关键。通过此次学习,全体成员进一步明确了工作标准,提升了业务能力,为高效开展收费服务、助力河北高速数字化转型筑牢了基础,也为司乘顺畅通行提供了坚实保障。