“真是太方便了,以后再也不用专门跑一趟了!”司机师傅在武安西收费站收费员的指导下,用微信小程序完成通行费补缴后,高兴地说。
司机师傅常为附近服务区的提供转运服务,往来频繁,偶尔会因系统延迟等原因产生漏缴费用。以往需到收费站才能看到补缴信息,耽误不少时间。这次路过时,他向收费员咨询补缴事宜,收费人员立即热情讲解,一步步教他操作微信小程序:从搜索入口、录入车辆信息,到查询待缴记录、完成支付,全程不到5分钟就搞定了。收费员还特意讲解了小程序的查询功能,告诉李师傅以后在家就能随时查看补缴信息。
这一贴心服务,不仅为司机节省了时间,更展现了收费站“智慧服务”的温度。通过推广线上补缴渠道,让便民举措落到实处,也让通行服务更高效、更暖心。
