近日,任丘东收费站已顺利完成电子发票系统的升级工作。鉴于初期调整可能给部分司机带来不便,为确保过渡期平稳有序,任丘东收费站积极应对,组织收费员在下班时间进行专项学习,确保他们熟练掌握电子发票的开具流程,并能准确解答司机们的各类疑问。
为提升服务效率,收费站在车道设置了提示牌,张贴了二维码及操作流程图,提前向司乘人员普及电子发票的相关知识。同时,收费员利用车辆缴费的间隙,主动讲解政策优势,引导司机关注官方开票平台,并协助解决他们在使用过程中遇到的问题,力求“一次讲清、一次教会”。在我站收费员的耐心讲解和细致服务下,大部分司机已顺利接受并掌握了电子发票的领用流程,为从纸质发票向电子发票的平稳过渡奠定了坚实基础,同时也赢得了广大司机的高度赞誉。
下一步,任丘东收费站将继续加强内部培训,进一步提高收费员业务能力和服务水平,确保每一位上岗人员都能高效、准确地应对各类突发情况。同时,将进一步优化电子发票宣传方式,根据司机群体的实际需求,细化操作指引,提升整体通行效率与用户体验。
