作为基层一线窗口单位，每日正式上岗前都会组织准备上班的班组进行“岗前三分钟”，并由专人进行拍照并且由班长进行讲话，“岗前三分钟”的目的在于：

        一、牢记规范，确保精准作业。一线收费工作，规范和精准至关重要。班长着重强调要求一线收费员把收费流程在脑海里过一遍，车型要判断准确，收费找零要快、票据打印、CPC卡发放别出错。同时绿通检查、ETC异常处理等特情处理要牢记于心，最终目的是提高工作效率。

        二、调整工作状态和时刻牢记安全。休息后状态会松弛，我们首先要调整工作状态并且微笑服务。上岗途中要穿反光背心留意过往车辆，时刻留意车道状况，注意自身安全，保障车辆有序通行、遇到突发情况要保持冷静，按应急预案处置。