6月22日上午9点30分，一辆轿车驶入人工收费车道，收费员完成收费作业后，车辆没有立即驶离车道，便耐心询问司机，“师傅，您需要什么帮助吗？”

       司机师傅称第一次走津石高速，计划去保定清苑，不太清楚道路，正在研究导航。收费员随即联系班长，并疏导司机将车开到收费站门口，班长询问后及时为司乘人员指路并设置最佳导航路线，司机师傅对工作人员的热心帮助连连称赞。

       帮助过往司乘指路、送开水、推车修车等等，这些都是小事，但是能在平凡工作中帮助广大司乘，解燃眉之急，不是当做任务或工作，而是形成助人为乐的习惯，就是不平凡！高阳西收费站始终用行动践行“路保安畅 驿保温馨”的服务理念，不断提升服务质量、服务态度，竭力为广大司乘人员服务。