为进一步强化定点引流工作,提升对辖区企业的精准服务质量,近日,蠡县收费站联合蠡县北站组织业务骨干,共同走访了春秀园林绿化工程有限公司,双方就通行服务优化、运输需求对接等事宜展开了深入交流。
春秀园林绿化工程有限公司是蠡县颇具规模的园林绿化企业,日常涉及大量苗木运输、工程材料配送等业务,对高速公路通行效率和服务有着较高需求。走访过程中,收费站工作人员首先向企业负责人详细介绍了当前高速公路的通行政策、ETC 办理及使用优势等内容,针对企业关心的运输车辆通行费减免、最优行驶路线规划等问题进行了逐一解答。双方围绕企业运输高峰期的通行需求进行了重点沟通。
企业负责人对此次走访表示高度认可,认为收费站主动上门服务的举措切实解决了企业在通行方面的后顾之忧,为企业的高效运营提供了有力支持,并表示将进一步加强与收费站的沟通协作,积极引导蠡县林木种苗协会其他会员单位优先选择津石高速进行运输。
此次联合走访是蠡县收费站与蠡县北站深化 “以客户为中心” 服务理念的具体体现,通过与企业面对面交流,不仅精准掌握了企业的通行需求,也为后续强化定点引流工作奠定了坚实基础。下一步,两站将持续加强与辖区内重点企业的联系,不断优化服务流程,提升服务效能,实现企业发展与收费站运营的双赢局面。
