2025年7月19日下午，渡口收费站当班班长张哲发现一辆黑色客车停靠在收费站内广场半天没有动静。走近询问得知该车是从外地过来的，司机对于行驶路程不熟悉，导致车辆燃油用尽不能启动。在考虑到司机人生地不熟，根本无法购买汽油，渡口收费站办公室人员立即又联系附近的加油站给送过来一桶汽油。在给该车加完油后，司机感动的无以言表。

       像这样无私帮助司乘的事情经常都在我们身上发生，渡口收费站始终坚持问题导向，以司乘人员满意为目标，创新服务机制，将真心服务融入到收费工作中的点滴小事中，从细节入手。通过对过往司乘的救援，进一步贯彻落实了公司服务司乘的理念，树立了公司良好的社会形象，为进一步落实公司“提质▪增效2025”活动奠定了坚实基础。