7月19日，顿井收费站收费员凭借扎实的应急处理能力，及时妥善处置收费键盘按键故障，有效避免了车道拥堵，保障了收费站口的通行效率。  

       事发当日15时许，正值车流高峰时段，发卡员在为一辆货车发放通行卡时，突然发现代表货车的数字键【2】按键失灵，导致无法正常输入车辆信息。面对这一突发状况，发卡员临危不乱，第一时间想起在平时模拟操作键盘时，【学】这一按键同样具备“货车”键功能。发卡员立即按键操作，为货车发放CPC卡，全程未造成车辆积压。随后在车道无车时，在联系站机电人员后，数字按键【2】故障得到排除，做到有备无患。  

       此次事件的快速解决，得益于顿井收费站收费员在日常工作中模拟操作中的经验总结。下一步，顿井收费站将持续以精湛的业务技能和贴心的服务态度，为公众打造安全、便捷、高效的通行环境，用实际行动践行“畅行太行山高速”的承诺。