7月24日晚，一辆轿车因导航误导误从顿井收费站驶出高速，司机一时不知如何返回原路线，便将车辆停靠在收费站内广场查看导航，但未开启双闪警示灯，不仅影响其他车辆正常通行，更存在安全隐患。  
       顿井收费站疏导员发现这一情况后，立即上前询问。经了解，该车原计划从什里店收费站下高速前往阳邑镇，但因导航失误误入顿井收费站。疏导员耐心安抚司机情绪，并迅速引导车辆驶入人工车道，确保现场通行秩序。考虑到地方道路正在维修，夜间行车视线不佳，为确保安全，疏导员建议司机重新驶入高速，并详细告知行驶路线：“您从前方调头，从这里领卡重新上高速，既能避开难走的地方路，又能更快到达目的地。”在疏导员的帮助下，司机顺利领卡重新启程，临行前连连致谢。 
       顿井收费站工作人员以高度的责任心和敏锐的观察力，及时消除安全隐患，用实际行动诠释了“以人为本、服务司乘”的宗旨。在此，顿井收费站提醒广大司乘人员：若在高速公路上遇到路线问题，应第一时间开启双闪灯，将车辆移至安全区域，并联系收费站工作人员或拨打高速服务热线寻求帮助，切勿随意停车，确保自身与他人的安全。