顿井收费站位于武安市西北方向，地处交通要道，周边旅游资源丰富，钢厂林立。近期受邢峰公路施工断交影响，重型货车流量显著增加，叠加暑期旅游旺季，收费站日均接待大量咨询"钢厂路线"、"景区距离"、"加油站位置"等问题的司乘人员。

       为提升服务效能，准确、高效回答司乘人员所咨询的问题，顿井收费站收费班组主动作为，利用班务会时间，系统梳理司乘常见问题，全面收集整理周边实用信息，内容涵盖旅游出行、车辆服务、货运导航等，能够准确解答景区路线及车程、加油站分布、维修点联络方式、钢厂通行方案及限行政策等问题。通过定期交流学习，班组成员对周边路网及服务设施了如指掌，确保每一位司乘的疑问都能得到专业、准确的解答。这一举措不仅提升了服务效率，更让过往司机感受到"走到顿井，一路放心"的暖心体验。  

       顿井收费站始终秉持"服务无止境"的理念，从细节入手，以司乘需求为导向，持续优化服务品质，用实际行动践行"让司乘满意放心"的承诺，为司乘出行保驾护航。