7月27日11时许，一辆小轿车驶入顿井收费站缴费时，司机向收费员求助：“您好，能帮我看下新办的ETC为什么不能用了？”收费员热心受理，迅速通过车道日志查询，发现系统提示“未检测到标签”。
为尽快解决问题，收费员主动上前检查车辆ETC设备，发现设备处于关闭状态。经询问，司机因不熟悉操作，误将设备关闭导致无法正常使用。收费员耐心向司机演示如何正确开关ETC设备，并提醒日常使用注意事项。随后，经现场测试，设备成功恢复功能，司机连连道谢：“多亏您帮忙，这下可方便多了！”
顿井收费站始终以司乘需求为导向，用细致入微的服务温暖每一位过往车主。未来，顿井收费站将继续提升业务能力，优化服务品质，为司乘人员的便捷出行保驾护航。
