7月26日晚10点，正定高新区收费站下道一辆白色轿车驶入下道收费车道，司机摇下车窗时，脸上带着难色，他的手机没电关机了，无法扫码支付通行费。

当班收费员见状，立刻微笑着说：“师傅别着急，我们这儿有充电设备，先帮您把手机充上电。”说着，她迅速从岗亭内拿出备用充电线，接过手机帮司机充电，同时疏导员将后方车辆引导至其他车道缴费，避免堵塞车道。“您先把手机接上电，充个几分钟能开机就行。”一边帮忙连接充电线，一边和司机聊起天，缓解他的焦虑。司机感慨道：“真是太及时了，跑长途没注意电量”大约五分钟后，手机终于开机，虽然电量不多，但足够完成支付操作。收费员协助他打开支付软件，顺利完成了通行费缴纳。

正定高新区收费员不仅坚守岗位保障通行，更用细致的服务为群众解决突发难题。一根小小的充电线，连接的不仅是手机与电源，更是服务者与群众之间的暖心桥梁，让深夜的旅途多了一份踏实与感动，也让平凡岗位上的责任与担当愈发闪亮。