7月27日，正定高新区收费站收费三班正值中班，当班收费员远远看见一位骑着电动车的男同志正向高速口驶来，于是立即走出岗亭前去拦截。

“您好，这里是高速公路，电动车不能上去！”收费员边挥手边喊，这才叫停了骑车的司乘人员，为防止安全事故发生，收费员赶紧将电动车指引到安全地带，并通过对讲上报给当班班长，经询问得知，该男同志想去107但不认识路，凭着感觉就骑到了高速口，而且也不了解高速是禁止非机动车上路的，就糊里糊涂的往上走，想看看能不能找到路。得知情况后收费员耐心的和骑车司机解释了行人、非机动车上高速的危险性，还热心的为这位同志指路，告诉他方向，看着他渐行渐远的背影收费员这才松了一口气，赶紧回到站口投入工作。

      “想司乘之所想，急司乘之所急”，正定高新区收费站始终坚持用心提升自己的服务水平，竭尽全力为司乘人员排忧解难，以尽职尽责的态度服务好广大司乘，用实际行动展现新元高速的良好形象。