8月7日，一辆白色小型客车驶入11车道，司机将通行卡递给收费时焦急的对收费员说:“不好意思，我的手机没电了，无法使用手机支付，而且没带现金，怎么办呢”。收费员得知后，先安抚司机不要着急，随后班长把车疏导下广场安全区域。

班长第一时间找来合适充电器在门卫室进行充电。经过几分钟充电后，手机能够正常开机，司机也顺利的缴纳通行费。临走时，司机感谢收费站的热心帮助。

新乐收费站将继续以实际行动为过往司乘提供更优质、更贴心的文明服务，让每一段旅途充满温暖与安心。