6月20号，新乐收费站三班夜班期间车道驶入一辆绿通车，收费员王晓珍凭借以往的工作经验及敏锐的观察力，发现该车辆重量过轻，不符合绿通车辆的免费标准。她并未轻率判断，而是细致地进行下一步检查，随后打开了车辆的后门，仔细查看车厢内的容积率。经过一番认真的核查，收费员发现车厢内装满了生菜，这些生菜经过清洗，切片后被仔细地塑封包装。面对这一情况，王晓珍意识到这些生菜并非简单的初级农产品，而是经过深加工的货物。
司机师傅见状，有些焦急地解释道：“我真不知道还有这样的标准，以往都直接免费通过了。”王晓珍微笑着耐心解释说：“根据相关政策，绿通免费政策只适用于未经加工的初级农产品，像您这样的深加工生菜并不符合免费条件。”为了确保判断的准确性，她叫来了在班班长蔡旭达。蔡班长也是一位经验丰富的老员工，她仔细复核查验后，确认这些生菜确实不符合绿通免费标准。
司机师傅在听了收费员的详细解释后，明白了其中的道理，表示理解并愿意补缴391元通行费。他感慨地说：“还是你们专业，差点就闹了误会，谢谢你们的耐心解释。”王晓珍和蔡旭达也微笑着回应：“这是我们应该做的，希望您旅途愉快。”
就这样，在新乐收费站这个小小的窗口，一场可能引发争执的小插曲，在收费员们的专业与耐心下，圆满地化解了。我们作为基层收费员不仅要有过得硬的专业能力，也在平时的点点滴滴中做好堵漏增收工作。
