7月25日21时左右，一辆白色小轿车驶入顿井收费站出口车道，在缴费过程中司机面带焦急的神色询问怎么去王坡民宿。经了解，司机一家驾车从外地到东太行景区游玩，计划前往王坡民宿住宿。由于对当地路况不熟，导航多次出现路线偏差，驶离高速出口后不知如何行驶，只好向收费站求助。
       正在出口的收费人员考虑到民宿所在的村落位置较隐蔽，于是借用司乘的手机调出精准的导航路线，“您按这个路线走，大概20分钟就能到，您还可以添加我们的工作微信，路上要是再不确定，可以在咨询我们。”收费员一边指路，一边补充道。司机看着清晰的指引，悬着的心终于放下，再三感谢后顺利出发。
       工作中哪怕是一句简单的指引，也能帮司机少走弯路。顿井收费站将持续优化服务，让司乘出行更顺畅、更省心。